Technology

দূরন্ত বার্তা ডিজিটাল ডেস্ক:  ভারতীয় রেলের যাত্রী পরিষেবায় এবার এক যুগান্তকারী পদক্ষেপ। টিকিট কাটা থেকে শুরু করে লাইভ ট্রেন আপডেট, ট্রেনের অবস্থান, ক্যাটারিং, স্টেশন সংক্রান্ত তথ্য— সব কিছুই এবার  মিলবে একমাত্র একটি অ্যাপেই। সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমস (CRIS) তৈরি করেছে “RailOne” নামের একটি অল-ইন-ওয়ান মোবাইল অ্যাপ, যা দেশজুড়ে যাত্রীদের রেলভ্রমণকে আরও  সহজ, দ্রুত ও আধুনিক করে তুলতে প্রস্তুত।

RailOne প্রতিটি রেল পরিষেবা- যা টিকিট বুকিং, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, ফুড অর্ডারিং, PNR স্ট্যাটাস, রিফান্ড এবং আরও অনেক কিছু - কে একটি নিরবচ্ছিন্ন, গ্রাহক-বান্ধব প্ল্যাটফর্মে আনার জন্য ডিজাইন করা  হয়েছে। এটি IRCTC Rail Connect, UTSonMobile, Rail Madad, NTES এবং Food on Track -কে এক জায়াগায় নিয়ে এসে একাধিক অ্যাপের প্রয়োজনীয়তা দূর করেছে। RailOne অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড (গুগল প্লে স্টোর) এবং iOS (অ্যাপল অ্যাপ স্টোর) উভয় ক্ষেত্রেই বিনামূল্যে পাওয়া যাচ্ছে। 

• RailOne এর মূল বৈশিষ্ট্যঃ 

১। সংরক্ষিত ও অসংরক্ষিত টিকিট বুক করুন : একাধিক ক্লাস ও কোটার সাপোর্ট সহ "প্ল্যান মাই জার্নি" টুল ব্যবহার করে সহজেই ভ্রমণ পরিকল্পনা করুন ও টিকিট বুক করুন।

২। মাই বুকিং: এতে ট্রেনের সময় দেকার পাশাপাশি আপনার সম্পূর্ণ বুকিং হিস্ট্রি - সংরক্ষিত ও অসংরক্ষিত উভয়ই পরীক্ষা পারবেন।

৩। মাই ট্যাব: আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করুন, ইমেল যাচাই করুন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, বায়োমেট্রিক্স সক্ষম করুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। ব্যবহারকারীরা তাদের আর-ওয়ালেটে ফান্ড যোগ করতে পারবেন।

৪। লাইভ ট্রেন ট্র্যাকিং ও পিএনআর আপডেট: ট্রেনের স্ট্যাটাস  , প্ল্যাটফর্ম নম্বর ও প্রত্যাশিত দেরি সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট পাবেন এতে।

৫। কোচ পজিশন ফাইন্ডার: বোর্ডিং সহজ করার জন্য প্ল্যাটফর্মে আপনার কোচের অবস্থান দেখুন এখানে

৬। চলতে চলতে খাবার অর্ডার করা: আপনার আসন থেকে সরাসরি বিক্রেতাদের কাছ থেকে খাবার অর্ডার করুন।

৭। রেল মদদ ইন্টিগ্রেশন: অভিযোগ দায়ের করুন বা সরাসরি ভারতীয় রেলওয়ের সঙ্গে প্রতিক্রিয়া শেয়ার করুন ও রেজোলিউশন স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন।

৮। রিফান্ড ম্যানেজমেন্ট: একটি সরলীকৃত ইন্টারফেসের মাধ্যমে বাতিল বা মিস করা ট্রেনের জন্য রিফান্ড শুরু করুন ও ট্র্যাক করুন।

৯। বহুভাষায় সহায়তা: বিভিন্ন অঞ্চল জুড়ে সহজে অ্যাক্সেসের জন্য একাধিক ভারতীয় ভাষায় অ্যাপটি ব্যবহার করুন।

১০। সিঙ্গল সাইন-অন: ব্যবহারকারীরা একাধিক পাসওয়ার্ড মনে না রেখে তাদের আইআরসিটিসি বা ইউটিএস শংসাপত্র ব্যবহার করে লগ ইন করতে পারেন।

১১। নিরাপদ আর-ওয়ালেট পেমেন্ট: বায়োমেট্রিক বা এমপিআইএন প্রমাণীকরণ সহ ভারতীয় রেলওয়ের নিজস্ব ডিজিটাল ওয়ালেট ব্যবহার করে নিরাপদে পেমেন্ট করুন।

RailOne অ্যাপ চালুর মাধ্যমে ভারতীয় রেল মূলত ডিজিটাল ইন্ডিয়া অভিযানের সঙ্গে নিজেকে আরও শক্তভাবে যুক্ত করল। বর্তমানে প্রতি বছর প্রায় ৮০০ কোটিরও বেশি যাত্রী রেলপথে যাতায়াত করেন। তাঁদের  অভিজ্ঞতাকে আরও সুগম, ঝামেলাহীন ও স্মার্ট করে তোলাই এই অ্যাপের মূল লক্ষ্য। রেল বোর্ডের এক আধিকারিক জানান, “ভারতীয় রেলওয়ে শুধু যাত্রী পরিবহন নয়, এখন যাত্রী অভিজ্ঞতাকেও ডিজিটাল মাধ্যমে  উন্নত করতে চায়। RailOne হল সেই প্রয়াসের বড় উদাহরণ।” 

RailOne অ্যাপ নিঃসন্দেহে ভারতীয় রেলের ডিজিটাল পরিষেবার মানচিত্রে এক যুগান্তকারী সংযোজন। যাত্রীদের সুবিধা, তথ্যের সহজলভ্যতা ও যাত্রাপথকে সুসংহত করার ক্ষেত্রে এটি আগামী দিনে বড় ভূমিকা পালন করবে। প্রযুক্তির সঙ্গে রেলের মেলবন্ধনে ভারতীয় যাত্রীসেবার একটি নতুন অধ্যায় শুরু হল বলেই মনে করছে বিশেষজ্ঞমহল। এখন শুধু প্রয়োজন, যাত্রীদের সচেতনতা ও অ্যাপ ব্যবহারে আগ্রহ। কারণ,  “RailOne”-এর হাত ধরেই ভারতীয় রেল এবার আরও কাছের, আরও স্মার্ট।